Beginnen Sie noch heute mit der Unterstützung Ihrer Nutzer durch unsere großartige Fernsupport-Software. Da ein beträchtlicher Prozentsatz der weltweiten Belegschaft immer noch mindestens ein paar Tage pro Woche außerhalb des Büros arbeitet, war die Unterstützung von Remote-Endpunkt-Computern eine Herausforderung. Prominente Markt-Lösungen sind oft teuer und kompliziert zu verwalten.
TSplus Remote Support wurde von Grund auf mit der Idee entwickelt, eine einfache und kostengünstige Alternative zu TeamViewer und LogMeIn zu schaffen.
WIE?
Ein kleines Programm, das auf dem zentralen Server oder der privaten Cloud des Unternehmens installiert wird, genügt, um zu beginnen. Keine Installation auf der Kundenseite ist erforderlich, noch irgendeine Art von Konfiguration. Der Prozess folgt einem universellen Modell von Remote-Support-Lösungen, das dem von TeamViewer sehr ähnlich ist. Die Oberfläche ist ultrasimpel und einfach zu bedienen. Dies bietet eine sofort vertraute Umgebung sowohl für denjenigen, der kontrolliert, als auch für denjenigen, der den Bildschirm teilt.
Support-Agenten geben einfach die Computer-ID des Kunden und das einmalige, von Remote Support erstellte Passwort ein, das der Kunde leicht kopieren und mit dem Agenten teilen kann, um die Bildschirmfreigabe zu ermöglichen. Ein Klick, und sie sind verbunden.
Die Verbindungen sind mit SSL/TLS-Verschlüsselung gesichert, was den gesamten Prozess für alle Beteiligten sicher macht. Darüber hinaus verwalten TSplus-Experten alle Updates und die Wartung der Server und Verbindungsclients, um die Unternehmensdatenprivatsphäre zu gewährleisten. Die Server befinden sich weltweit, um die bestmögliche Kundenerfahrung zu bieten.
Verbessern Sie die Problemlösung mit Bildschirmfreigabe, PC-Fernsteuerung, unbeaufsichtigtem Zugriff, Dateitransfer, Chatbox und mehr.
Technischen Support zu benötigen, ist schon frustrierend genug. Ihn zu erhalten, sollte einfach sein. Anstatt Vor-Ort-Serviceanrufe zu machen, die Zeit kosten und die Kosten erhöhen, können Sie Probleme remote beheben. Und um die Kontrolle über Ihr IT-Budget zu behalten, zahlen Sie durch ein monatliches Abonnement.
TSplus Remote Support ist die einfache und kostengünstige SaaS-Lösung, die Sie benötigen, um Ihre Support-Investitionen zu maximieren.
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